常見問題

反應緩慢或反應遲鈍

找出哪一種慢

啟動緩慢：第一次啟動載入人工智慧模型。幾十秒是正常的

一項功能很慢：AI 功能（肖像、著色、修復、剪切）本質上很慢 —

每個影像在 CPU 上需要幾秒鐘到幾十秒

一切都很慢：檢查畫布是否太大（超過 6000 px）或層數太多

值得嘗試的事情

關閉您不使用的面板

在處理之前縮小非常大的圖像

合併您現在不需要的圖層

此應用程式在 CPU 上執行 AI，無需 GPU 加速。比雲端服務慢是一種權衡——

回報是您的照片永遠不會上傳到任何地方

AI功能無能為力

第一步：檢查模型是否存在

開啟幫助 → 系統訊息，其中列出了捆綁的 AI 模型。

任何顯示為缺失的模型都意味著該功能無法運作。

常見原因

模型檔案沒有被複製（手動便攜式複製很容易錯過）

臉部特徵找不到臉：臉太小、側臉或被遮蓋

記憶體不足：此應用程式在 CPU 上運行，需要 RAM

做什麼

遺失模型：完全解壓縮或安裝軟體包

未偵測到臉部：嘗試拍攝特徵清晰可見的正面照片

系統資訊頁面有一個複製按鈕－在向別人尋求協助時很方便

畫筆什麼也畫不出來

檢查圖層：是否選擇了隱藏或鎖定圖層？

檢查不透明度和流量：也許它們被拖到0

檢查選擇：當選擇處於活動狀態時，畫筆僅在其中進行繪製

檢查標尺：活動標尺會限制筆劃，這可能看起來像畫筆行為不當

檢查遮罩：圖層蒙版上塗的黑色隱藏了您繪製的內容

依序進行操作：圖層 → 選擇 → 標尺 → 參數。十分之九是其中之一

填充留下白色邊緣或不填充

白邊：容忍度太低。線稿使用30~50

不會填滿：線條藝術有間隙並且顏色洩漏。先用刷子堵住縫隙

線外洩漏：容差太高。把它調低

抗鋸齒：為線條藝術著色時始終勾選它

要檢查間隙：將線條藝術縮放至 400% 並沿著輪廓移動。一像素間隙足以破壞填充

匯出看起來與螢幕不同

顏色看起來褪色：匯出為 sRGB 且您的檢視器沒有顏色管理。在另一個檢視器中進行比較

尺寸錯誤：在匯出時檢查縮放設置

透明度變黑：儲存為 JPG。 JPG 沒有 alpha — 使用 PNG 實現透明度

模糊：導出品質太低，或尺寸減小

最常見的情況其實是「透明度變黑」：選擇PNG或WEBP，匯出前隱藏背景層

應用程式崩潰了—我的工作安全嗎？

該應用程式會自動儲存並提供崩潰後恢復

自動儲存檔案位於%LOCALAPPDATA%\WenCangImageEditor\Autosave

但是此功能尚未經過徹底測試。不要依賴它

真正保證您安全的是什麼

按 Ctrl+S 儲存 .wci。讓它成為一種習慣

保留重要工作的兩份副本：一份 .wci 和一份匯出文件

自動儲存是安全網，而不是保險庫。關鍵點手動保存仍然是可靠的方式

在高 DPI 螢幕上介面看起來很小

主介面跟隨系統縮放，文字和圖示清晰

一些獨立的視窗（例如顏色選擇器）保持緊湊的尺寸。它們看起來很小，但文字清晰，點擊準確

這是故意的：目標機器是 1080p，將整個視窗縮放到 150% 會佔用大部分螢幕

如果小尺寸導致內容難以閱讀，請嘗試將系統縮放至 125%，

或告訴我們，我們將考慮介面尺寸設定

快捷方式不起作用

檢查選擇或面板是否已獲得焦點

中文輸入法狀態吞併單鍵快速鍵。切換到英文並重試

可以在“編輯”→“設定”→“快捷方式”中編輯快捷方式，這有助於更新以匹配

幫助中的快捷方式表是根據您當前的設定即時產生的，而不是手寫的。

所以它永遠不會與應用程式的實際功能不一致

建議和錯誤報告

包含此內容，您可以節省 3 次往返

幫助→系統訊息，點擊複製，貼上內容

重現步驟：您點擊的內容以及在哪一步發生故障

如果可能，請提供螢幕截圖，最好包括原始圖像

對於崩潰，請說明崩潰前的最後一個操作是什麼

如何很好地描述問題

不要說“這不起作用”。說「我點擊了 X，預期是 Y，得到了 Z」。

“自動美化什麼都不做”和“自動美化彈出說模型丟失”是完全不同的問題。

我們可以在十分鐘內找到第二個

這個版本不能做什麼

說明限制，以免浪費時間：

合照美化：每個人的調整工作 - 使用面板底部的「下一張臉」按鈕，

每張臉設定一個參數（請參閱肖像章節）。但沒有「一次美化所有人」按鈕；

擁擠的合照意味著一個人一個人走

輪廓和嚴重遮蔽的臉：無法全部找到地標，因此結果會降低

視頻：這是一個照片編輯器；不支援視頻

非常大的圖像：任何數萬像素的圖像都會陷入困境。先縮小規模

向量輸出：導出為柵格 (PNG/JPG)，而不是 SVG

這些不是錯誤，它們是目前的邊界。如果您需要它們，請告訴我們，我們會優先考慮